Les
conditions générales régissent les ventes de billets de la
Société Cabucho Exploitation
Les présentes conditions générales de vente sont
systématiquement portées à la connaissance de chaque
acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait
de passer commande, implique l'adhésion entière et sans
réserve de l'acheteur à ces conditions générales de
vente.
ARTICLE 1 - PRIX DES PLACES ET REGLEMENT
1.1- Les prix des billets de spectacle sont indiqués
en Euro Toutes Taxes Comprises incluant les frais de location.
1.2- Pour certains spectacles, à la demande des organisateurs,
vous recevrez des contremarques à la place des billets : dans ce cas,
les billets sont à retirer, en échange des contremarques,
à l'entrée de la salle, 30 minutes avant le début du
spectacle.
1.3- Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont uniquement
payables en Euro. Un billet de spectacles ne peut être remboursé
même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf
en cas d’annulation d’un spectacle et de décision par
l’organisateur du remboursement des billets. Un billet ne peut
également être revendu à un prix supérieur à
celui de sa valeur faciale.
1.4- La Société Cabucho
Exploitation se réserve le droit de modifier ses prix à tout
moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en
vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
ARTICLE 2 - PLANS DE SALLE ET LOCALISATION DES PLACES
Dans le courant de votre réservation, vos
places peuvent vous être indiquées sur un plan de salle si
celui-ci est disponible et s'il s'agit de places numérotées.
La localisation de vos places sur ce plan est fournie à titre
indicatif, de la façon la plus représentative possible.
Toutefois, en fonction de la dimension réelle de la salle figurée
sur le plan, l'emplacement ne pourra indiquer que le groupe de places où
se situe le siège précis dans la salle. Le plan de salle ne
constitue en aucun cas un engagement contractuel de notre part sur l'emplacement
réel de vos places.
ARTICLE 3 - MODALITES DE REGLEMENT
Un seul mode de paiement : la carte bancaire. Ce
mode de paiement vous permet de réserver vos billets en ligne et
immédiatement de manière ferme et définitive. Les cartes
acceptées pour le paiement d'une commande en billetterie de spectacles
sont les cartes des réseaux CARTE BLEUE / VISA et MASTERCARD
ARTICLE 4 - SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES
4.1- Sécurisation des paiements :
La Société Cabucho
Exploitation a confié son
système de paiement à Monético,
prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements
en ligne. Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos
informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui
contrôle systématiquement la validité des droits
d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les
échanges afin d'en garantir la confidentialité.
5.2- Données personnelles :
Les données personnelles que vous communiquez nous permettent
de mener à bien votre transaction. Elle permettent également
à Cabucho Exploitation de vous expédier
vos billets, et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du
possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu
d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places.
4.2 bis- Demande d'Identité ( IDCB ) :
Nous pouvons être amenés à vous demander par email
ou par téléphone des informations complémentaires sur
l'identité de l'acheteur (carte d'identité) et l'identité
du porteur de la carte bancaire qui a servi au paiement, en fonction du montant
de votre commande et l'existence de l'adresse de l'acheteur.
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de
rectification des données vous concernant par e-mail : reservation@theatredelatoureiffel.com
(art. 34 de la loi " Informatique et Liberté " du 6 Janvier
1978).
ARTICLE 5 - VALIDATION DE VOTRE COMMANDE
Quand vous cliquez sur le bouton " Valider " après le
processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que
l'intégralité des présentes Conditions
Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les
données enregistrées par Cabucho
Exploitation font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions
passées.
ARTICLE 6 - OBTENTION DES BILLETS
6.1- Vous pouvez réserver jusqu'au dernier moment sur Internet
et venir retirer vos billets au guichet le soir même.
En vous présentant 1h00 avant le début de
l'événement, muni de votre numéro de réservation,
d'une pièce d'identité ainsi que de la carte bancaire ayant servi
au règlement de votre commande.
Attention : toute commande de billet non retirée en guichet ou
magasin après que la représentation ait eu lieu, ne
peut-être sujette à réclamation et donc induire un
remboursement.
ARTICLE 7 - ANNULATION ET REMBOURSEMENT
7.1- Avant de se rendre au spectacle, le client est tenu de
s’informer pour s'assurer du maintien de la séance auquel il doit
assister. En cas d'annulation de la manifestation, seul le prix du billet sera
remboursé. En cas de report, le remboursement éventuel de ce
billet sera soumis aux conditions de l'organisateur de
l'événement. Dans tous les cas (annulation ou report), aucun
frais de quelque sorte que ce soit ne sera remboursé ou dédommagé.
Seul le client ayant passé la commande et ayant passé le contrat
d'achat de billets avec Cabucho Exploitation et dont
le nom apparaît sur le billet sera remboursé.
7.2- Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la
Consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de
rétractation. Un billet de spectacle ne peut être ni repris, ni
échangé, sauf en cas d'annulation d'un spectacle et de
décision par l'organisateur du remboursement des billets. Toute commande
est ferme et définitive.
7.3- En cas d'annulation du spectacle décidé par
l'organisateur veuillez retourner vos billets à :
Cabucho
Exploitation
4 square Rapp – 75 007 Paris
Nous vous conseillons de les retourner par recommandé
afin de conserver une trace de votre envoi.
ARTICLE 8 - SUIVI DE COMMANDE ET INFORMATIONS CLIENTELE
Nous mettons à votre disposition du Lundi au Vendredi de 10h00
à 18h00 un service clientèle que vous pouvez joindre de deux
manières :
- Par Téléphone : 01 40 67 77 77
- Par mail : reservation@theatredelatoureiffel.com
ARTICLE 9 - RESPONSABILITE - DROIT APPLICABLE
Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004,
article L 121-20-3 du code de la consommation, la Société Cabucho Exploitation est responsable de plein droit
à l'égard du consommateur de la bonne exécution des
obligations résultant du contrat conclu à distance. Chaque
organisateur de spectacle fixe le règlement propre à
l'organisation de son spectacle et qui est pleinement applicable à la
clientèle. Ces règlements sont communiqués à la clientèle
par les organisateurs.
Les ventes de billetterie visées aux présentes sont
soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux du
ressort de la Cour d'appel de Paris sont seuls compétents si l'acheteur a la qualité de commerçant.
ARTICLE 10 - MENTIONS LEGALES
La Société Cabucho
Exploitation est une société de production et de diffusion de
spectacles proposant la représentation sous toutes formes et par tous
moyens notamment par la vente, la location, la publication,
l’édition, la reproduction graphique, musico-mécanique ou
par tous procédés connus ou inconnus des œuvres
littéraires, artistiques, dramatiques, musicales,
théâtrales :
SNC à capital variable, dont le
siège est situé au 39 avenue George V 75008 Paris.
Immatriculée au Registre du Commerce et des
sociétés de Paris sous le N° RCS PARIS 824 140 487
Code APE : 9001Z
Licences N° : 1-1099656 / 3-1099657
TVA Intracommunautaire : FR 16 824 140 487
Représentée par son co-gérant, Monsieur
Rémy CACCIA.