Condition de vente:

Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les réservations effectuées pour des représentations à compter du 26 Août 2008. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. La confirmation de la réservation par le client et le règlement des places implique son adhésion sans réserves aux présentes conditions de vente.

Les enfants de moins de 3 ans ne sont pas admis dans la salle de spectacle.

(cf. Art. 198 – Ord. P. P. du 01.01.1927).

ACHAT, COMMANDE DES PLACES:

Il n’est possible d’acheter des places que pour un même spectacle par commande. Si vous souhaitez acheter des places pour un spectacle différent, il est indispensable techniquement de passer une nouvelle commande.

Le module de gestion des places vous attribue automatiquement les meilleures places disponibles dans la catégorie choisie. Les places sont visualisées et clignotent sur le plan de la salle. Le nombre de places par transaction ne peut être supérieur à 6 places par catégorie.

L’achat des places se fait uniquement par Carte Bancaire et le prix des places indiqué est TTC et en euros. Des frais de réservation d’un montant de 1 (un) euro par place sont inclus dans les tarifs indiqués lors de la réservation en ligne

Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des places en euros. Toute commande validée rend la vente ferme et définitive. Toute modification ou annulation de l’achat est impossible. Les billets achetés en ligne ne peuvent être ni échangés, ni reportés, ni remboursés. Aucun duplicata de sera délivré.

Quand vous cliquez sur le bouton « VALIDER » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.

La sécurité des paiements par carte bancaire est assurée par le système de codage SSL

(Secure Socket Lyser) de la société PAYBOX qui crypte et sécurise les informations confidentielles.

Pour améliorer la sécurité de la vente en ligne de billets, le Toboggan a mis en place le système 3D Secure. Il s’agit d’un protocole nécessitant une identification supplémentaire de votre part, afin de pouvoir combattre au mieux les fraudes de cartes bleue sur Internet.

Si votre carte est automatiquement identifiée 3D Secure, protocole préalablement installé par votre banque, vous serez redirigé vers cette dernière pour permettre la sécurisation de l’opération de paiement. à cet effet, une page supplémentaire s’affichera où vous saisirez un mot de passe.

Si votre carte n’est pas identifiée 3D Secure, le processus d’achat se fera normalement.

Les données enregistrées par le Centre Culturel Le Toboggan constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre le Centre Culturel Le Toboggan et ses clients. Les données enregistrées par le système sécurisé de paiement constituent la preuve des transactions financières.

METHODE D’OBTENTION DES BILLETS:

Impression à domicile: Les billets seront imprimés directement depuis chez vous. Ce mode d’obtention n’est possible que pour les spectacles ayant lieu au Toboggan. L’impression est valable uniquement sur du papier A4 blanc. Soyez vigilant à la bonne impression du code-barres. Lors du contrôle à l’entrée de la salle, vous devrez présenter votre billet électronique ainsi que le justificatif adéquat si votre place fait l’objet d’un tarif préférentiel, tarif réduit et/ou enfant.

Retrait au guichet: Les billets seront retirés au guichet du Toboggan aux horaires d’ouverture sur présentation d’une pièce d’identité et des justifications de réduction, si nécessaire jusqu’au jour du spectacle 1 heure avant la représentation.

Envoi des billets: Les billets seront envoyés par lettre recommandé simple, si vous avez choisis cette option. Lors du contrôle à l’entrée de la salle, vous devrez présenter votre billet ainsi que le justificatif adéquat si votre place fait l’objet d’un tarif préférentiel, tarif réduit et/ou demi-tarif.

MODIFICATION, ANNULATION, REPRISE, ECHANGE, VENTE, RECLAMATIONS:

Le Centre Culturel Le Toboggan n’est pas lié par les majorations de prix qui peuvent être pratiquées par des intermédiaires. Seul le numéro de la place et la catégorie porté sur les billets émis sont pris en compte pour la détermination des places.

 Les billets émis sont uniques et nous ne pouvons en délivrer de duplicata, sauf en cas de vol ou de perte constatés par déclaration auprès des services de police, et s’il est possible de retrouver trace de la réservation. En tout état de cause, même dans ce cas, seul le porteur du billet est habilité à occuper le siège.

Nous ne garantissons le placement aux sièges numérotés que jusqu’à la fermeture des portes. Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés qu’à un moment opportun du spectacle, en fonction de l’accessibilité.  Si leurs places ont été occupées par d’autres spectateurs, il nous est impossible afin de ne pas perturber le spectacle de rétablir le placement réel. Cependant, nous nous réservons le droit pour certains spectacles de ne pas accepter l’entrée de retardataire.

Le spectacle débute à l’heure indiquée sur les billets, soyez ponctuels ! Les horaires annoncés sont susceptibles de modifications sans préavis. Seul l’horaire porté sur le billet est garanti. Aucun remboursement ne sera consenti aux spectateurs retardataires.

Les billets émis ne sont  ni repris, ni reportés, ni remboursés. Ils sont valables uniquement pour la représentation pour laquelle ils ont été émis. En cas d’annulation de la représentation de notre fait, ils peuvent être échangés pour une autre date en fonction de la disponibilité des places, mais en cas d’interruption d’une représentation après la première moitié du spectacle ils ne pourraient être ni échangés pour une autre date, ni remboursés.

Nos prix sont établis en euros et nous n’acceptons pas les règlements effectués pour la contre-valeur exacte de ces prix. Les frais liés aux virements sont à la charge du client. Pour les pays étrangers le règlement peut être effectué par carte Visa exclusivement en euros.

ANNULATION:

Nous n’acceptons aucune annulation après paiement des places par le client. En matière de spectacle, la jurisprudence considère que le rapport qui s’établit entre le Théâtre qui annonce un spectacle, indique le prix des places et l’heure de représentation et le public qui achète un billet, quel que soit ensuite le mode de paiement (espèces, chèque, carte de crédit, mandat) est un rapport contractuel. Dans ces conditions, ce n’est que si l’entreprise de spectacle ne remplit pas son obligation que le spectateur peut demander le remboursement ou contester le contrat. Le règlement par carte bancaire des places spontanément achetées par les spectateurs n’est pas assimilé aux ventes à distance de produits ou de prestations de service et ne peut s’appliquer au contrat passé entre le spectateur et le Centre Culturel Le Toboggan.

Le nombre de billets doit être vérifié par le client au moment où ils sont délivrés par notre personnel. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte quelle qu’en soit la nature. Toute contestation doit être formulée par écrit au plus tard le soir de la représentation.

Nous nous réservons la possibilité d’apporter toutes modifications dans l’ordre, la durée et la distribution du spectacle. D’autre part, nous nous réservons le droit d’annuler toute représentations qui ne pourrait avoir lieu si des cas fortuits ou des cas de force majeure nous y contraignaient tels que (et sans que cette liste ne soit exhaustive) intempéries, grèves, incendie, dégâts des eaux, maladie d’un interprète etc.… Dans une telle hypothèse, nous proposerions une autre date de représentation ou un remboursement.

Les billets ne donnent aucun droit à un enregistrement du spectacle. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement est strictement interdit. Nous nous réservons le droit d’entamer une procédure en réparation des préjudices subis.

Le bénéficiaire du billet doit se conformer aux règlements et aux us de la salle, quelque soit le spectacle.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages quelle qu’en soit la nature qui serait susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par le spectateur.

Les spectateurs sont responsables de tout dommage direct ou indirect qu’ils pourraient causer à l’occasion de leur présence au Centre Culturel Le Toboggan.

CONFIDENTIALITE:

Les informations confidentielles que vous nous communiquez sont à l’usage exclusif du Centre Culturel Le Toboggan.

Conformément à la loi « informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès de rectification et/ou de suppression de données qui vous concernent auprès du Centre Culturel Le Toboggan 14 avenue Jean Macé 69150 DECINES-CHARPIEU

DROIT APPLICABLE AUX LITIGES:

Le présent contrat de vente de billets est soumis à la loi française.

La langue du présent contrat est la langue française.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

AUTRES POSSIBILITES DE RESERVATIONS PAR NOS SERVICES:

A nos guichets : Le Toboggan 14 avenue Jean Macé 69150 DECINES- CHARPIEU, du mardi au vendredi de 13h00 à 18h30 et les samedis de représentation à partir de 14h00.

Par téléphone : 04 72 93 30 14 du mardi au vendredi de 13h00 à 18h20

Dans les agences : Fnac, Progrès Spectacles…