CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de plein droit et sans
restriction à toutes les réservations effectuées pour des représentations dans
l’ensemble des salles & théâtre qui font l’objet d’une programmation de
Ramdam Management. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. La
confirmation de la réservation par le client et son règlement des places
impliquent son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
DETERMINATION DES PLACES – TARIFS
Le module de gestion des places attribue automatiquement à chaque réservation
les meilleures places disponibles dans la catégorie choisie.
Les places attribuées sont visualisées et clignotent sur le plan de la salle.
Le règlement des places se fait uniquement par carte bancaire des réseaux Carte
Bleue, Visa, Eurocard ou Mastercard.
Dès validation de la transaction, le compte bancaire de l’acheteur est débité
de la valeur totale des places, tous frais inclus.
La sécurité des paiements par carte bancaire est assurée par le système de
codage SSL (Secure Socket Lysers) de la société ATOS qui crypte et sécurise les
informations confidentielles.
Les données enregistrées par Ramdam Management constituent la preuve de l’ensemble des
transactions passées par Ramdam Management
et ses clients. Les données enregistrées par le système sécurisé de
paiement constituent la preuve des transactions financières.
Toute commande validée rend la vente ferme et définitive.
Toute modification ou annulation de l’achat est impossible.
RETRAIT - ENVOI DES BILLETS
Les billets ne sont envoyés à l'acheteur que si celui-ci coche l'option
"envoi en courrier lettre A/R" (avec supplément de 6 € de frais
d'expédition par envoi) et si la réservation est effectuée 10 jours au moins
avant la date de la représentation.
Dans le cas contraire, les billets sont à retirer par l'acheteur le jour du
spectacle, dans l'heure qui précède la représentation, au guichet Contrôle du lieu
de la représentation, sur présentation de l'email de confirmation, de la carte
bancaire ayant servi au règlement de la commande et d'une pièce d'identité.
PERTE – VOL DES BILLETS
Les billets émis sont uniques. Ramdam Management ne pourra en établir des duplicatas qu'en cas
de perte ou vol constatés par déclaration auprès des services de Police et à la
condition expresse que leur réservation puisse être techniquement prouvée.
PLACEMENT
Le placement aux sièges numérotés n'est garanti que jusqu'au lever du rideau. Les
spectateurs retardataires ne pourront être placés que lors d'une interruption
du spectacle et en fonction de l'accessibilité des places.
ANNULATION – INTERRUPTION DE REPRESENTATION
En cas d'annulation de la représentation du fait de Ramdam Management , les billets pourront être remboursés ou
échangés pour une autre date en fonction de la disponibilité des places.
Par contre, en cas d'interruption de la représentation après la première moitié
du spectacle, les billets ne seront ni remboursés, ni échangés.
ANNULATION DE COMMANDE
En matière de spectacle, la jurisprudence considère que le rapport qui
s'établit entre Ramdam Management qui
annonce un spectacle, indique le prix des places et l'heure de la
représentation et le public qui achète un billet, quel que soit le mode de paiement,
est un rapport contractuel. Aussi, ce n'est que si l'entreprise de spectacle ne
remplit pas son obligation que le spectateur peut demander le remboursement ou
contester le contrat.
Par ailleurs, le règlement par carte bancaire de places spontanément achetées
par les spectateurs n'est pas assimilé aux ventes à distance de produits ou de
prestations de service.
En conséquence, Ramdam Management n'accepte
aucune annulation après paiement des places par le client. Les billets émis ne
sont ni repris, ni remboursés, ni échangés. Ils ne sont valables que pour la
représentation pour laquelle ils ont été émis.
RECLAMATIONS - LITIGES
Les billets doivent être vérifiés par les clients au moment où ils leurs sont
délivrés. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
Ramdam Management se réserve la
possibilité d'apporter toutes modifications dans l'ordre, la durée et la
distribution du spectacle.
Par ailleurs, Ramdam Management se
réserve le droit d'annuler toute représentation pour tout cas fortuit ou de
force majeure tel que (et sans que cette liste ne soit exhaustive) intempérie,
grève, incendie, dégât des eaux, maladie d'un interprète, etc. ... Dans une
telle hypothèse, Ramdam Management proposerait
une autre date de représentation.
Ramdam Management ne peut être tenu pour
responsable en cas de dommages, quelle qu'en soit la nature, qui seraient
susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels, apportés par les
spectateurs et qui n'auraient pas fait l'objet d'un dépôt au vestiaire aménagé
à cet effet.
Les spectateurs sont responsables de tout dommage direct ou indirect qu'ils
pourraient causer à l'occasion de leur présence dans le lieu de représentation.
Les billets ne donnent aucun droit à enregistrement du spectacle. Tout enregistrement,
sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement est strictement
interdit. Si cette interdiction n'était pas respectée, Ramdam Management se réserve le droit d'entamer une procédure
en réparation des préjudices subis.
CONFIDENTIALITE
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 Janvier 1978 relative à
l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les clients disposent d’un droit
d’accès, de rectification et/ou de suppression des données qui les concernent
auprès Ramdam Management BP-32070 59376
Dunkerque Cedex ou Par Email contact@ramdam-management.com.
MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Ramdam Management se réserve le droit de
modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales de
vente