CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les réservations effectuées pour des représentations dans l’ensemble des salles & théâtre qui font l’objet d’une programmation de Ramdam Management. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. La confirmation de la réservation par le client et son règlement des places impliquent son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

DETERMINATION DES PLACES – TARIFS

Le module de gestion des places attribue automatiquement à chaque réservation les meilleures places disponibles dans la catégorie choisie.
Les places attribuées sont visualisées et clignotent sur le plan de la salle.

Le règlement des places se fait uniquement par carte bancaire des réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard ou Mastercard.

Dès validation de la transaction, le compte bancaire de l’acheteur est débité de la valeur totale des places, tous frais inclus.

La sécurité des paiements par carte bancaire est assurée par le système de codage SSL (Secure Socket Lysers) de la société ATOS qui crypte et sécurise les informations confidentielles.

Les données enregistrées par Ramdam Management constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Ramdam Management et ses clients. Les données enregistrées par le système sécurisé de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Toute commande validée rend la vente ferme et définitive.

Toute modification ou annulation de l’achat est impossible.


RETRAIT - ENVOI DES BILLETS

Les billets ne sont envoyés à l'acheteur que si celui-ci coche l'option "envoi en courrier lettre A/R" (avec supplément de 6 € de frais d'expédition par envoi) et si la réservation est effectuée 10 jours au moins avant la date de la représentation.

Dans le cas contraire, les billets sont à retirer par l'acheteur le jour du spectacle, dans l'heure qui précède la représentation, au guichet Contrôle du lieu de la représentation, sur présentation de l'email de confirmation, de la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande et d'une pièce d'identité.

PERTE – VOL DES BILLETS

Les billets émis sont uniques. Ramdam Management ne pourra en établir des duplicatas qu'en cas de perte ou vol constatés par déclaration auprès des services de Police et à la condition expresse que leur réservation puisse être techniquement prouvée.


PLACEMENT

Le placement aux sièges numérotés n'est garanti que jusqu'au lever du rideau. Les spectateurs retardataires ne pourront être placés que lors d'une interruption du spectacle et en fonction de l'accessibilité des places.


ANNULATION – INTERRUPTION DE REPRESENTATION

En cas d'annulation de la représentation du fait de Ramdam Management , les billets pourront être remboursés ou échangés pour une autre date en fonction de la disponibilité des places.
Par contre, en cas d'interruption de la représentation après la première moitié du spectacle, les billets ne seront ni remboursés, ni échangés.


ANNULATION DE COMMANDE

En matière de spectacle, la jurisprudence considère que le rapport qui s'établit entre Ramdam Management qui annonce un spectacle, indique le prix des places et l'heure de la représentation et le public qui achète un billet, quel que soit le mode de paiement, est un rapport contractuel. Aussi, ce n'est que si l'entreprise de spectacle ne remplit pas son obligation que le spectateur peut demander le remboursement ou contester le contrat.
Par ailleurs, le règlement par carte bancaire de places spontanément achetées par les spectateurs n'est pas assimilé aux ventes à distance de produits ou de prestations de service.

En conséquence, Ramdam Management n'accepte aucune annulation après paiement des places par le client. Les billets émis ne sont ni repris, ni remboursés, ni échangés. Ils ne sont valables que pour la représentation pour laquelle ils ont été émis.


RECLAMATIONS - LITIGES

Les billets doivent être vérifiés par les clients au moment où ils leurs sont délivrés. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

Ramdam Management se réserve la possibilité d'apporter toutes modifications dans l'ordre, la durée et la distribution du spectacle.
Par ailleurs, Ramdam Management se réserve le droit d'annuler toute représentation pour tout cas fortuit ou de force majeure tel que (et sans que cette liste ne soit exhaustive) intempérie, grève, incendie, dégât des eaux, maladie d'un interprète, etc. ... Dans une telle hypothèse, Ramdam Management proposerait une autre date de représentation. 

Ramdam Management ne peut être tenu pour responsable en cas de dommages, quelle qu'en soit la nature, qui seraient susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels, apportés par les spectateurs et qui n'auraient pas fait l'objet d'un dépôt au vestiaire aménagé à cet effet.
Les spectateurs sont responsables de tout dommage direct ou indirect qu'ils pourraient causer à l'occasion de leur présence dans le lieu de représentation.

Les billets ne donnent aucun droit à enregistrement du spectacle. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement est strictement interdit. Si cette interdiction n'était pas respectée, Ramdam Management se réserve le droit d'entamer une procédure en réparation des préjudices subis.


CONFIDENTIALITE 

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 Janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et/ou de suppression des données qui les concernent auprès Ramdam Management BP-32070 59376 Dunkerque Cedex ou Par Email contact@ramdam-management.com.


MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Ramdam Management se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales de vente