BILLET IMPRIMABLE A DOMICILE
Qu'est-ce qu’un Billet Imprimable à Domicile ?
Le Billet Imprimable à Domicile est un nouveau mode d’obtention de
votre billet. Ce système vous permet d'imprimer des billets de spectacle
sur une imprimante ordinaire (format A4 ; Noir et Blanc ou Couleur), que ce
soit à la maison, au bureau ou n'importe où ailleurs.
Vous imprimerez autant de feuilles que de places achetées (1 feuille = 1
billet). Vous pouvez donc vous présenter individuellement à
l’entrée de la salle, chaque personne devant être munie de
sa feuille.
Quelle est la différence entre les billets de spectacles sur papier et
les billets imprimables à domicile ?
Les deux formes de billet vous donnent le même droit
d’entrée et ils contiennent les même informations sur les
spectacles.
Avec le Billet Imprimable à Domicile, il est désormais possible
d'imprimer des billets de spectacle de chez vous, et de les obtenir de
façon instantanée. C’est un nouveau service qui vous est
proposé.
Comment fonctionne le Billet Imprimable à Domicile ?
Nos billets imprimables à domicile sont pourvus d'un code barre unique.
La validité des billets est contrôlée et enregistrée
à l'entrée de la salle à l'aide d'un lecteur de code
barre. Seule la première personne à présenter le billet
sera admise à assister à la manifestation. Elle est
présumée être le porteur légitime du billet. Dans
ces conditions, les photocopies, imitations et les contrefaçons ne
seront pas acceptées.
Qu'est-ce qu'un code à barres?
Ce sont des informations transcrites sous une forme graphique, qui peuvent
être lues par une machine / un scanner à l’entrée de
la salle afin de contrôler la validité de votre billet.
AVANTAGES
Quelles sont les avantages du Billet Imprimable à Domicile ?
Vous pouvez effectuer votre achat de chez vous ; et obtenir vos billets de
façon instantanée, sans attendre de les recevoir par courrier, ou
sans avoir à vous déplacer en magasin. C’est un nouveau
service qui vous est proposé. Livraison de billets garantie ; perte des
billets impossible. Acquisition de vos billets à tout moment, 7 jours
sur 7, et de partout ; il vous suffit d’un accès internet et
d’une imprimante. Vous imprimez autant de billets que de places
achetées. Vous pouvez donc vous présenter individuellement
à l’entrée de la salle. Et nous vous offrons la
possibilité de les transmettre de façon simple aux personnes qui
se rendent avec vous à la manifestation. Haut Que dois-je faire en cas
de perte de mon billet?
Vos billets imprimables à domicile sont disponibles en permanence
jusqu’à la date de l’évènement sur le site
internet sur lequel vous avez acheté vos billets.
Puis-je plier le billet?
Oui. Traitez votre billet comme un billet ordinaire. Préservez-le de
l'humidité et des salissures. Evitez de plier votre billet au niveau du
code-barre. Veillez à ce que le code barre puisse être lu par le
scanner.
CONDITIONS D'OBTENTION
Qu'est-ce qu'il me faut pour acheter un billet ?
Vous devez posséder une adresse électronique en cours de
validité. Les billets peuvent être imprimés sur une
imprimante laser ou à jet d'encre.
La solution Billet Imprimable à Domicile fonctionne-t-elle avec mon
navigateur ?
Notre service de Billet Imprimable à Domicile fonctionne sous les
systèmes Windows 2000 et supérieurs et Mac OS X. Les navigateurs
compatibles sont Internet Explorer 6 et supérieurs, Firefox 1.5 et
supérieurs et Safari.
Votre billet est au format PDF. Pour le lire, vous avez besoin d'un Adobe
Acrobat Reader (version 5.0 ou supérieur). Si vous ne l'avez pas encore
vous pouvez l'installer gratuitement en cliquant sur ce bouton .
Ai-je besoin d'une imprimante spécifique pour imprimer un billet ?
Vous pouvez imprimer le billet avec une imprimante laser ou à jet
d'encre. L'impression doit être effectuée en 100% en mode Portrait
sur une feuille de papier A4 blanche, vierge recto et verso, avec une
imprimante couleur ou noir et blanc.
Une bonne qualité de l’impression est nécessaire. Les
billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou
illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés
comme non valables. En cas d’incident ou de mauvaise qualité
d’impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier.pdf.
Pour vérifier la bonne qualité d’impression, assurez-vous
que les informations écrites sur le billet, ainsi que le code barre sont
bien lisibles.
SECURITE
Comment mon billet est-il contrôlé lors de la manifestation
?
A l’entrée de la manifestation, des lecteurs de code barre sont
utilisés pour identifier et enregistrer vos billets. Il est impossible d'être
admis à l'entrée plusieurs fois avec le même billet. Vous
êtes responsable de votre billet. A vous de le conserver en lieu
sûr.
Que se passe-t-il si je photocopie mon billet et le donne à
quelqu’un ?
Dans la pratique, seule la 1ère personne se présentant au
contrôle sera acceptée. Vous êtes responsable de votre
billet. A vous de le conserver en lieu sûr.
Puis-je reproduire le billet ou l'acheter sur le marché noir ?
La reproduction de billets est interdite et ne vous procurera aucun avantage.
Seule la première personne à présenter le billet sera
admise à assister à la manifestation. Elle est
présumée être le porteur légitime du billet. C'est
pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet
d'une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à
de telles fins. Conservez votre billet en lieu sûr. Utilisez
exclusivement un circuit de vente officiel pour acheter votre billet.
N'acceptez jamais un billet qui vous est proposé par un inconnu, car il pourrait
s'agir d'une copie.
Peut-on refuser l’admission à la manifestation à
l’acheteur des billets ?
L’organisateur peut refuser l’entrée de la manifestation
lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d'un billet
imprimable à domicile sont en circulation et qu’un accès
à la manifestation a déjà été
concédé préalablement au détenteur d’une
impression, d’une reproduction, d'une copie ou d'une imitation du billet
imprimable à domicile correspondant. L’organisateur n’est
notamment pas obligé de procéder à une vérification
de l’identité de la personne présentant le billet
imprimable à domicile afin de vérifier qu’il s’agit
bien de l’acheteur de billets, ni de vérifier
l’authenticité du billet imprimable à domicile dans la
mesure où l’imitation ou la copie ne peut être
identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du
contrôle d’entrée à la manifestation. Si le
détenteur d’un billet imprimable à domicile est
refoulé pour cette raison lors d’un contrôle
d’accès, il n’existe aucun droit à remboursement du
prix acquitté.
L’acheteur des billets est responsable de l’utilisation des billets
imprimés.
IMPRIMER MES BILLETS
A quoi dois-je prêter attention lorsque j'imprime mon billet ?
Les codes barre doivent être impérativement complets et lisibles
(pas de bavure). Imprimez le billet en mode Portrait, en sélectionnant
la meilleure qualité d'impression (configuration de l'impression). Vous
pouvez imprimer votre billet en couleurs ou en noir et blanc. Le billet doit
être imprimé en 100% sur une feuille de papier blanche au format
A4, vierge recto et verso. Il ne peut en aucun cas être
présenté sur un autre support (électronique,
écran…).
Dois-je imprimer mon billet noir et blanc ou en couleur?
Comme vous le souhaitez. Cependant, l'impression en noir et blanc et souvent
meilleure et plus économique.
Aussitôt que je veux imprimer les billets, seulement une fenêtre
blanche apparaît. Où est-ce que l'erreur peut être ?
Essayez d’imprimer un billet de test. Si une fenêtre blanche ou un
message d'erreur apparaît, l’Acrobat Reader n’est
installé soit fautivement ou pas encore.
Téléchargez alors l’Acrobat Reader ou ouvrez le programme
Acrobat Reader manuellement et fermez-le ensuite. Essayez de nouveau à
imprimer votre billet d’essai. La dernière version d’Acrobat
Reader peut être téléchargez et installez gratuitement
Dois-je imprimer mon billet noir et blanc ou en couleur?
Comme vous le souhaitez. Cependant, l'impression en noir et blanc et souvent
meilleure et plus économique.
Aussitôt que je veux imprimer les billets, seulement une fenêtre
blanche apparaît. Où est-ce que l'erreur peut être ?
Essayez d’imprimer un billet de test. Si une fenêtre blanche ou un
message d'erreur apparaît, l’Acrobat Reader n’est
installé soit fautivement ou pas encore.
Téléchargez alors l’Acrobat Reader ou ouvrez le programme
Acrobat Reader manuellement et fermez-le ensuite. Essayez de nouveau à
imprimer votre billet d’essai. La dernière version d’Acrobat
Reader peut être téléchargez et installez gratuitement
ANNULATION ET REPORT D'UN SPECTACLE
Qu'est-ce qu'il faut faire en cas d'annulation ?
En cas d’Annulation de la manifestation, vous serez informé par
mail ; le remboursement du paiement des manifestations annulées avec des
billets imprimables à domicile s’effectue automatiquement
vis-à-vis de l’acheteur de billets au moyen d’un
crédit sur la carte de crédit indiquée lors du processus
de commande. Le droit au remboursement revient exclusivement à
l’acheteur de billets qui est porté sur le billet imprimable
à domicile et il n’est pas transmissible. Vous ne devez en aucun
cas vous rendre en magasin.
Qu'est-ce qu'il faut faire en cas de report ?
En cas de Report de la manifestation, vous serez informé par mail. Nous
vous donnerons le choix entre accepter le report, et demander le remboursement
de votre billet. La marche à suivre sera indiquée par mail.
Puis je changer mon billet ?
D'une manière générale, les billets ne sont ni repris, ni
échangés.