Le théâtre La Boussole
intervient comme intermédiaire en son nom propre pour le compte des
organisateurs de spectacle. Par conséquent, les conditions générales de vente
qui suivent ne concernent que la prestation de vente et non le spectacle ou
l’événement lui-même.
Les réservations
commencent généralement 3 mois avant le début du spectacle et sont possibles
jusqu'à 1/2 heure avant le début de la représentation, sous réserve de la
disponibilité des places et selon les conditions de vente de l’organisateur.
Les réservations sont effectuées en temps réel.
Différentes catégories
de places peuvent vous être proposées selon le spectacle, avec différents types
de tarifs : Normal ou Réduit , selon les événements. Les tarifs Réduit
n'existent pas sur toutes les représentations. Les prix affichés lors de la
réservation incluent les frais de gestion du théâtre.
Le découpage des
catégories et le placement dans la salle sont établis par le théâtre pour chaque
production.
Dès la validation de la
commande, un mail de confirmation vous est envoyé aux coordonnées que vous nous
aurez préalablement fournies. Le numéro de commande qui vous est alors attribué
par
www.theatre-la-boussole.com
vous garantit que votre réservation a bien été enregistrée par notre serveur de
billetterie.
Sauf mention spéciale, les billets sont à retirer au guichet du théâtre une
demi-heure avant la représentation avec votre nom et votre numéro de commande.
Aucun échange de contremarque n'est nécessaire.
D'autre part, il est
expressément rappelé qu'aux termes de l'article L. 121-20-4 du Code de la
consommation, l'acheteur ne peut pas exercer son droit de rétractation
concernant les prestations de services d'hébergement, de transport, de
restauration, de loisirs (spectacles) qui doivent être fournis à une date ou
selon une périodicité déterminée.
En cas d’annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu décidée et
annoncée par l’organisateur du spectacle, le Service Client du théâtre La
Boussole pourra utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation pour
informer les clients concernés de la marche à suivre.
En cas d'annulation du spectacle, les places seront remboursées intégralement.
En cas de report de l'événement, le choix sera proposé au client entre le report
de date, de spectacle ou le remboursement des places.
Le système de paiement
adopté par le théâtre La Boussole utilise le protocole de sécurité SSL 3.0 pour
organiser le cryptage des informations confidentielles (numéro de carte
bancaire, date d'expiration, etc...) que vous nous communiquez.
Il est entièrement géré par la technologie Synalcom, qui agit comme tiers de
confiance.
Plusieurs modalités de
paiements sont fonctionnelles.
Vous avez la possibilité de nous communiquer vos coordonnées bancaires par
internet sans mémorisation, d’enregistrer vos coordonnées sur votre
compte-client sécurisé pour ne plus avoir à les communiquer (Cf. La mémorisation
de vos coordonnées bancaires ci-dessous).
Vous pouvez également de nous contacter par téléphone en appelant le Service
Client du théâtre La Boussole, à la fin de la phase de réservation, au 01 85 08
09 50 (Prix d’un appel normal) du lundi au vendredi, de 11h à 20h00.
Cette fonctionnalité vous permet de mémoriser vos coordonnées bancaires. Dès
votre deuxième achat, vous pourrez alors payer sans avoir à entrer à nouveau vos
coordonnées bancaires.
Vous pouvez utiliser cette option sans crainte puisqu’après le paiement, vos
coordonnées bancaires sont scindées en deux parties et stockées de façon
complètement cryptée et sécurisée pour moitié sur notre serveur et pour moitié
sur le serveur de notre prestataire de paiement Synalcom, elles ne sont donc
jamais stockées de façon décryptées ou en une seule partie.
Cette fonctionnalité étant optionnelle, vous restez libre de l’utiliser ou non.
Cartes acceptées sur
www.theatre-la-boussole.com
: Carte Bleue, Visa, EuroCard-MasterCard.
Lors d’achats de
billets de spectacles, de votre inscription à nos newsletters et alertes, de
votre adhésion à l'Espace Adhérent, de votre participation à des questionnaires
ou des jeux-concours, nous sommes amenés à recueillir des données personnelles
vous concernant.
Les données personnelles vous concernant sont utilisées uniquement par les
services internes du théâtre La Boussole, pour réaliser les opérations suivantes
:
Nous pouvons également utiliser les données
personnelles qui nous sont transmises, pour réaliser des études globales sur nos
utilisateurs, mieux connaître leurs attentes et leurs besoins, et ainsi leur -
vous - proposer de nouveaux services.
Nous ne commercialisons pas ni ne communiquons vos données personnelles à des
tiers. Cependant, il est envisageable que nous mettions à disposition de ma
nière exceptionnelle vos coordonnées dans la cadre d’opérations promotionnelles.
Si, nous choisissions à l'avenir de modifier cette politique, vous en seriez
préalablement informé dans les Conditions Générales d'Utilisation ou lors de la
collecte même de ces données, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire.
Conformément à la loi
du 6 janvier 1978 "Informatiques et Libertés", vous disposez d'un droit d'accès,
de rectification et d'opposition sur vos données personnelles.
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librement depuis votre compte client à l’ensemble des informations qui ont été
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En cas de difficultés contactez-nous à contact@theatrelaboussole.com en
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Votre carte de paiement
est débitée dans les 2 jours suivant votre commande. En cas d’annulation, pour
tout remboursement partiel ou total de votre commande, nous vous envoyons un
chèque à l’ordre du payeur, à l’adresse mentionnée dans le compte client.
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